Condiciones de reserva y alquiler

1. Requisitos

• Ser mayor de 22 años.
• Carnet de conducir en vigor para la moto: con carnet B, motos de 125 cc y más de 3 años de experiencia; con carnet A, al menos 1 año de experiencia; las motos para carnet A2 están indicadas en su ficha.
• Traer el DNI o pasaporte y el carnet de conducir a la recogida.

2. Precio y pago

El precio del alquiler depende de la moto y de la duración (periodos de 24 horas desde la recogida) y se muestra completo antes de reservar.

Al reservar en la web se paga online con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe el alquiler completo o el 50 %; si pagas el 50 %, el resto se paga en la oficina al recoger la moto. La reserva queda confirmada al completar el pago online y recibes un correo de confirmación.

Si una reserva no se puede pagar online (por ejemplo, porque algún precio es a consultar), se envía como solicitud y solo queda confirmada cuando te respondemos por correo.

En la oficina se puede pagar con tarjeta de crédito, débito o en efectivo. Si hubiera que devolver el alquiler o parte de él, se devuelve en la misma forma en que se pagó.

3. Fianza

Al recoger la moto se deja en la oficina una fianza que se devuelve al final del alquiler si la moto se entrega en las condiciones acordadas. No se cobra online. Va de 200 € a 1000 € según la moto; el importe de cada una aparece en su ficha y en la reserva.

4. Qué incluye

• Dos cascos (conductor y pasajero).
• Candado de seguridad.
• Kilometraje ilimitado.
• Asistencia en viaje.
• Mapa de Tenerife.

El equipamiento opcional (chaqueta, riñonera, bandas elásticas, navegador TomTom Rider e intercomunicador) tiene coste adicional.

5. Durante el alquiler

• La gasolina no está incluida: la moto se devuelve con la misma cantidad con la que se entrega.
• No se puede circular por pistas.
• No se puede sacar la moto de Tenerife.
• Conductor y pasajero deben llevar siempre el casco bien colocado y atado.
• En caso de accidente o robo, según el seguro contratado, pagarás o no el importe de la franquicia.
• Ante cualquier problema con la moto, avisa a la oficina.

6. Retrasos en la devolución

Hay unos 45 minutos de cortesía. A partir de ahí se cobran 10 € por hora. Si vas a llegar tarde, avisa a la oficina.

7. Entrega en tu hotel

Podemos entregar y recoger la moto en tu hotel con un suplemento que depende de la zona. Pregúntanos el precio antes de reservar.

8. Cancelaciones y cambios

Para cancelar o cambiar una reserva, escribe a info@canarymototours.com o por WhatsApp al +34 616 67 11 87 indicando la referencia de la reserva.

9. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un alquiler de vehículo para unas fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103 l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Las cancelaciones se rigen por el apartado 8.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.